Ar dirbtinis intelektas palengvina darbo prašymus, ar sukuria kitą problemą?
Dirbtinis intelektas keičia paraiškų teikimo į darbą procesą, supaprastina kai kuriuos aspektus, o kituose sukuria naujų galimų nesklandumų.
Technologijos įvedimas į įdarbinimo ir įdarbinimo procesą atsiranda, kai darbo paieškos pasiekia rekordines aukštumas: rugpjūčio 28 d. daugiau nei 28 % amerikiečių ieškojo naujo darbo. Didėjant dirbtinio intelekto naudojimui samdant ir teikiant paraiškas, daugelis darbo vietų ieškantys asmenys turi pasistengti, kad išsiskirtų.
„Turite būti pasirengęs išprotėti“, – „TikTok“ sakė turinio kūrėjas Jeffas, apibūdindamas savo dirbtinio intelekto pagrindu sukurtą pasirengimo eilei darbo pokalbių procesą. Kūrėjas teigė, kad norėdamas gauti darbą, jis naudojo „ChatGPT“ kiekviename savo paraiškos etape – siekdamas padėti parengti savo paraišką, susisiekti su esamais darbuotojais ir praktikuoti interviu klausimus.
Kitoje stalo pusėje įdarbintojai ir samdantys darbuotojai turi prieštaringų jausmų apie DI.
„Tai, ką daro AI, iš tikrųjų sukuria daugiau triukšmo. … Paprasti žmonės, kurie nenaudoja dirbtinio intelekto, kenčia darbo rinkoje, o tada jie turi pradėti naudoti AI, kad kandidatuotų į darbo vietas, kad būtų konkurencingi“, – Maddie Macho, atvirkštinio įdarbinimo specialistas (paslaugų teikėjas kandidatams, tvarkantis programas ir ryšius). su įmonėmis), sakoma „TikTok“ vaizdo įraše.
Naudodami naują AI programinę įrangą, kandidatai dabar gali peržiūrėti savo gyvenimo aprašymus ir motyvacinius laiškus, gauti tiesioginių interviu scenarijus ir paleisti pokalbių robotus, kad beveik akimirksniu pateiktų tūkstančius paraiškų.
Kai kuriems dirbtinio intelekto naudojimas yra laikomas naudingu įrankiu, kuris pagerina pritaikymą konkurencingoje darbo rinkoje. Kitiems tai kelia klausimų dėl kandidato patikimumo ir įdarbinimo proceso vientisumo.
Chantal Cowie, save apibūdinusi „tūkstantmečiu“, pradėjo ieškoti naujo darbo, kai AI programinė įranga, pvz., „ChatGPT“ ir „Gemini“ pirmą kartą pradėjo kilti.
„Tuo metu dirbau 60 valandų per savaitę, todėl bet koks laikas, kurį galėjau sutaupyti, buvo brangus“, – sakė ji.
Kai Cowie kreipėsi dėl darbo, ji suteikė ChatGPT savo patirtimi ir naudojo dirbtinio intelekto įrankį motyvaciniams laiškams rašyti ir atsakyti į paraiškos klausimus, o tai leido jai „per trumpesnį laiką pateikti kandidatūrą į daugiau (darbų)“.
Nors ji gavo darbą, ji buvo atleista ir po devynių mėnesių vėl pateko į darbo rinką. Iki to laiko AI gerokai pažengė į priekį. Ji galėjo naudoti labiau specializuotas AI platformas, tokias kaip Teal, kad sukurtų savo gyvenimo aprašymą, o Claude – analizuodama įmonių svetaines ir darbo aprašymus.
„Pasiekčiau toliau interviu turuose. Daugumos interviu metu patekdavau į priešpaskutinį arba paskutinį turą“, – sakė Cowie. „Ir aš manau, kad taip yra todėl, kad galėjau atvykti į juos taip pasiruošęs, nes turėjau papildomų įrankių“.
Cowie socialinėje žiniasklaidoje paaiškino savo dirbtinio intelekto procesą, kuris, jos teigimu, jai suteikė „šešiaženklį, visiškai nuotolinį darbą“.
„AI bus integruota į mūsų gyvenimą visais lygmenimis, ir jis čia pasiliks“, – sakė ji NBC News. „Taip pat galite išmokti jį panaudoti savo pranašumui ir pridėti naujų įgūdžių.
Augant dirbtinio intelekto naudojimui ir populiarumui, vis daugiau platformų sėkmingai aptarnauja kandidatus į darbą.
„LazyApply“, „Simplify“ ir „AI Hawk“ yra AI paslaugos, kurios paleidžia asistentus, padedančius rinkti informaciją apie kandidatą ir pateikti automatizuotas darbo paraiškas tokiose svetainėse kaip „LinkedIn“ ir „Indeed“. Pasak tarnybų, naudodami įrankius, darbo ieškantys asmenys gali sutaupyti šimtus valandų ir kreiptis į tūkstančius darbo vietų per dieną.
AI Apply, kuri teigia, kad jos vartotojai „80 % labiau linkę būti įdarbinti“, siūlo tokius įrankius kaip motyvacinis laiškas ir gyvenimo aprašymų kūrimo priemonė, automatinio taikymo funkcija, interviu praktikos generatorius ir specializuotas interviu draugas. Remiantis svetaine, „Premium“ narystė prasideda nuo 38 USD per mėnesį – AI Apply užrašų kaina yra daug mažesnė ir prieinamesnė nei karjeros konsultanto kaina.
„Mes darome tai, ką kiekvienam darbo ieškančiam žmogui liepia karjeros treneris, tai yra pritaikyti ir pritaikyti savo gyvenimo aprašymą kiekvienam darbui, į kurį pretenduojate“, – NBC News sakė „AI Apply“ generalinis direktorius Aidanas Crameris.
„Watchdogs“ įspėjo apie haliucinacijų ir klaidų riziką naudojant AI įrankius, tačiau Crameris teigia, kad „AI Apply“ yra specialiai sukurta tam, kad įgūdžių rinkinius išverstų į kalbą, kuri geriausiai tinka konkrečiai programai, o ne sukurti patirtį.
„AI yra linkę į haliucinacijas“, – paaiškino Crameris. „Jei kas nors naudojo ChatGPT, kad atnaujintų savo gyvenimo aprašymą, suteikiate labai mažai konteksto. Jis labiau linkęs išsigalvoti, nes nelabai supranta, ką tu bandai daryti.
„Mes bandėme tai sukurti taip, kad įtraukus darbo aprašymą, tai veikia kaip tam tikras įžeminimas. Taigi haliucinacijų lygis yra daug mažesnis“, – pridūrė jis.
„OfferGoose“ – bendrovės, kuri teigia, kad jos DI interviu pagalbos ypatybės, sėkmės rodiklis yra 300 % didesnis nei įprasta, atstovas pritarė šiam požiūriui.
„Manome, kad svarbu paaiškinti, kad AI yra įrankis, skirtas padėti ir stiprinti žmogaus galimybes“, – interviu NBC News sakė atstovas spaudai. „AI sukurto turinio kokybė ir tikslumas labai priklauso nuo jo mokymo duomenų ir nuo to, kaip jis naudojamas.
„Darbdaviai neturėtų bijoti šios priemonės ir priešintis kaip sukčiavimo formai“, – sakė atstovas. „Raginame darbo ieškančius asmenis aptarti „OfferGoose“ naudojimą su potencialiais darbdaviais.
Remiantis atitinkamomis bendrovės svetainėmis, „OfferGoose“ padėjo kandidatams gauti daugiau nei 17 000 darbo pasiūlymų, o „AI Apply“ šia paslauga naudojasi daugiau nei 340 000 „laisvai samdomų vertėjų ir darbo ieškančių asmenų“.
Nepaisant to, daugelis įmonių ėmėsi papildomų apsaugos priemonių, kad nustatytų AI naudojimą. Kai kurie darbdaviai dabar reikalauja el. patvirtinimo kodų, kad galėtų pateikti paraiškas ir užkirsti kelią automatiniam pateikimui. Kiti pridėjo raginimų, prašydami dirbtinio intelekto robotų naudoti konkrečius žodžius, pvz., „bananas“, kad gautų pokalbio sugeneruotų programų atsakymus, teigia ilgametis įdarbinimo specialistas ir technologijų agentūros direktorius talentų Mike'as Peditto.
Tačiau, remiantis naujausiu Vašingtono universiteto tyrimu, darbo ieškantys asmenys nėra vienintelė šalis, kuri naudojasi dirbtiniu intelektu. Tyrėjai apskaičiavo, kad „99 % Fortune 500 įmonių, priimdamos sprendimus dėl samdymo, jau naudojasi tam tikra dirbtinio intelekto pagalba“, ir nustatė, kad gyvenimo aprašymo tikrinimo įrankiai yra neįtikėtinai linkę į baltaodžius vyrus, o dideli kalbiniai modeliai teikia pirmenybę baltiesiems. asocijuojasi vyrai maždaug 85 % atvejų, o juodaodžiai vyrai – „iki 100 % atvejų“.
Tai, kad tiek pareiškėjai, tiek darbdaviai naudoja dirbtinį intelektą, sukūrė išskirtinę dinamiką, kai pareiškėjai naudoja dirbtinį intelektą, tačiau taip pat santūriai vertina darbdavius, tikrinančius juos naudojant AI.
„Capterra“ tyrime nustatyta, kad 58% darbo ieškančių asmenų naudoja dirbtinį intelektą ieškodami darbo, o 83% tų pačių respondentų taip pat naudojo dirbtinį intelektą norėdami „perdėti ar meluoti apie savo įgūdžius“. Tačiau maždaug 66% amerikiečių teigia, kad „jie nenorėtų pretenduoti į darbą pas darbdavį, kuris naudoja dirbtinį intelektą, kad padėtų priimti sprendimus dėl samdymo“, rodo 2023 m. „Pew Research“ tyrimas.
„Šios misijos tikslas – padėti ieškantiems darbo žmonėms padėti pasaulyje, kuriame jie tarsi kovojo su dirbtinio intelekto įrankiais, kurie juos tikrino“, – NBC News sakė Crameris, ragindamas samdymo vadybininkus „pergalvoti automatinį išankstinį patikrinimą. procesus“ ir „suteikite žmonėms daugiau galimybių atsidurti prieš juos ir sužibėti kaip žmogui“.
Raechel Boston, mažmeninės prekybos produktų vadovė, kurios buvimas socialinėje žiniasklaidoje yra skirtas informuoti potencialius pareiškėjus apie AI galimybes, paaiškino, kad tokia technologija atima darbo aprašymus ar motyvacinius laiškus.
„Norėdami praeiti (pareiškėjo stebėjimo programinė įranga), turite turėti tam tikro tipo gyvenimo aprašymą, kuris atitiktų darbo kvalifikaciją ir darbo aprašymą“, – NBC News sakė Bostonas. „Kad tai padarytumėte rankiniu būdu, po vieną, su kiekvienu beprotišku prašymu dėl darbo, prireiktų šimtų ir šimtų valandų, kurias net bedarbis išsektų.
„Jei būčiau bedarbė ir turėčiau lėšų susimokėti už įrankį ir paslaugą, kuri mane pavestų į priekį, aš, be proto, tai padaryčiau“, – pridūrė ji.
Ruth Edwards, „Tiger Recruitment“ Niujorko biuro vadovė, turinti daugiau nei 20 metų vyresniųjų komercinių darbuotojų atrankos patirtį, išreiškė susijaudinimą, susijusią su AI potencialu savo darbo vietoje.
„Manau, kad prieš aštuoniolika mėnesių žmones labai gąsdino AI idėja“, – sakė ji NBC News ir pridūrė, kad dirbtinis intelektas greitai tapo „kasdienine dalimi“.
Nors „Tiger Recruitment“ nenaudoja dirbtinio intelekto asmeninei informacijai, pvz., gyvenimo aprašymams, tikrinti dėl duomenų privatumo problemų, bendrovė ją naudoja siekdama įvertinti įvairovės demografinius rodiklius ir sukurti konkurencingus atlyginimų standartus.
„Visas (klientų) samdymo procesas dabar tapo efektyvesnis ir ekonomiškesnis“, – pridūrė ji.
Tačiau įdarbintojai taip pat perspėja, kad neteisingas programinės įrangos naudojimas gali smarkiai pakenkti kandidatams, norintiems įsidarbinti.
„Tai nereiškia, kad esate pašalintas už AI naudojimą, o tai, kad esate pašalintas, nes netinkamai naudojote AI“, – NBC News sakė Peditto, geriau žinomas kaip @realisticrecruiting savo beveik 150 000 TikTok sekėjų.
„Taip pasieksite tik tada, kai bandysite manipuliuoti AI įrankiu“, – sakė Edwardsas. „Pastebite tam tikrus raktinius žodžius, pagrindines frazes, kurios dažniausiai pasirodo, kai kažkas yra dirbtinai sugeneruota.
Peditto, kuris ieško ir samdo ieškančius darbo, kad pragyventų, pabrėžia, kad dirbtinį intelektą reikia naudoti atsargiai, kad padėtų (o ne pakenktų) jūsų galimybėms būti pastebėtam įmonės. Jis pripažįsta AI naudojimą kaip gerą „pradžios tašką“, tačiau rekomenduoja pareiškėjams visada peržiūrėti sugeneruotus atsakymus, atkreipdamas dėmesį į tai, kad „AI taip pat pasigenda dalykų“.
„Jei tiesiog leisite dirbtiniam intelektui 100%, manau, tai jums pakenks programoms“, – sakė jis. „AI nėra tobulas. Manau, kad jūs turite pereiti ir įsitikinti, kad kalbatės su tinkamais žmonėmis ir vis tiek ieškote dalykų, kurių to praleidote.