Naujuose automobiliuose gausu įvairiausių technologijų ir saugos funkcijų, tačiau daugiau pirkėjams ne visada yra geriau. 2024 m. JD Power atliktas JAV techninės patirties indekso tyrimas parodė, kad daugybė naujų transporto priemonių funkcijų savininkus gali suardyti – vieni šią technologiją giria, o kiti sako, kad tai vargina.
Organizacija klasifikuoja transporto priemonių savybes pagal skalę „100 transporto priemonių problemų“ (PP100). Savininkai pranešė apie 43,4 PP100 gestų valdymui, o 21 % jų teigė, kad funkcijai trūksta funkcionalumo, remiantis nauja našumo metrika JD Power, įtraukta į šių metų tyrimą. Kitos technologijos, pvz., daugybė vairavimo pagalbinių laisvų rankų sistemų, gavo žemus balus už naudingumą, o pažangesnės šių sistemų versijos tyrime nepasisekė daug geriau.
Tačiau kai kurios pažangios vairuotojo pagalbos sistemos (ADAS) gavo palankius įvertinimus. Savininkai mėgsta tokias funkcijas kaip aklosios zonos stebėjimas, kurios sprendžia konkrečius poreikius vairuojant, o ne pristato naujoves, kurių jie nesupranta.
Nedaug savininkų atsakė teigiamai, kai buvo paklausti apie keleivių ekranus, o daugelis šią funkciją klasifikavo kaip „nebūtiną“. Automobilių gamintojai siekė, kad į aukštesnės klasės modelius būtų įtraukta daugiau ekranų, tačiau tik 10 % transporto priemonių reguliariai sėdi priekiniai keleiviai, o pardavėjai stengėsi mokyti savininkus, kaip naudoti ekranus.
„Tesla“ yra vienas iš technologiškai pažangiausių automobilių gamintojų, tačiau patiria vis didesnį skausmą, nes ne tik anksti pradeda naudoti jos naudotojus, bet ir tampa įprastais pirkėjais. Šių metų tyrime kai kurios bendrovės repertuaro funkcijos sumažėjo, o tokios technologijos kaip tiesioginė vairuotojų stebėjimo sistema sukėlė problemų savininkams.
JD Power surinko atsakymus iš beveik 82 000 2024 metų modelio transporto priemonių savininkų per 90 dienų nuo jų įsigijimo. Šiais metais organizacija pristatė naują investicijų grąžos analizę, kurią ji naudos, kad padėtų automobilių gamintojams nustatyti geriausias naujų transporto priemonių modelių technines savybes.
